银行服务窗口人员具有合规操作经验。合规运营从我做起，优质服务真诚奉献。金融业是一个竞争激烈的行业。中国建设银行的成功上市与业务的快速发展密不可分。一系列新政策出台。在一个风险无处不在的行业，没有规则。建设银行业务要持续、健康、快速发展，前台人员必须遵守规章制度，熟悉各项业务流程，防范风险。合规运营人人有责，从我做起。工作中处处存在风险，最重要的是谨慎、认真。作为一名前台员工，我深深感受到合规运营的重要性。我们必须在自己的职责和权限范围内处理好每一项业务。如果每个员工都能按照标准进行操作，就能有效防范操作风险，使我们各项业务都能健康发展。
作为服务窗口的工作人员，我们必须认真做好每一件事，谨慎对待每一项业务。同时，我们还要牢记“客户第一”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范的服务标准接待每一位客户。例如，在实际工作中，我们经常遇到开户信息不完整的客户要求开户、无法提取现金的客户想违规提取现金、票据要素不完整的客户需要办理结算等现象。然而，作为前台工作人员，我们在提供服务时必须坚持原则，这就需要提高与顾客的沟通能力。当客户的要求不符合规章制度时，我们不能直言不讳地说“不”，而必须用好话。态度向客户解释申请无法处理的原因，在防范风险的同时，仍然提供优质的服务；
其实优质的服务还体现在一些细节和坚持上。自从参加工作以来，我一直在前台工作。作为一名普通会计，我感触良多。我行的装修、设施等硬件设施均十分优良。不够宏伟、高档，但位于建设路的一个单位，距离盐湖分行交通较远，且单位附近有多家装修豪华的银行。但该单位愿意在盐湖分行开户并存入1000万。定期存款，这些与我们银行领导和前台工作人员用真情感动客户是分不开的。由此可见，优质的服务不仅仅是一张笑脸。关键是我们全心全意为客户服务，从客户的利益出发，急客户之所急，想客户之所想。只有真诚的奉献才能实现目标。得到回报。
一方面，我行服务工作要坚持执行各项规章制度，防范风险，确保资金安全；另一方面，我们要真诚对待客户。银行只有得到客户的支持才能生存和发展。让我们大家行动起来，合规经营、合规经营、规范管理、提供优质服务，把各项工作推向更高的起点。
