姚经理年底工作总结报告精选11篇。
如何写出高质量的年度工作总结？时光如离弦之箭，转眼一年就过去了。根据上级领导的要求，还必须制定年度工作总结。通过写年度工作总结，可以回顾自己的工作，从中吸取教训。小编为你整理了一些关于《业务经理年终工作总结报告》的信息。我相信这会对你有所帮助。你帮忙了！
业务经理年工作总结报告第1部分
尊敬的领导、同事们：
春暖花开秋实来，夏去冬来了。在上级领导的正确领导下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“顾客至上”的服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对真诚对待客户，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行工作职责；回顾过去，展望未来。无论是前台、行政、销售，我都学会了用真、务实的态度对待工作，用豁达、包容的态度对待平凡的工作，日复一日地迎送 体会到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。以下是我的工作报告：
1。扎实的基础工作
作为一名销售人员人，在工作中，我能尽力发挥“管理就是服务、创新就是超越、工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态认真履行自己的职责在我的位置上。 ，为我国汽车的发展做出了应有的贡献。
（1）不断学习，增强责任感。闲暇之余，我认真学习有关汽车销售的知识。通过学习，我深深体会到工作无小事。我明白任何细节都可能影响作品的质量和效果。
（2）关注动态，掌握行业信息。随着汽车行业市场竞争的日益激烈，我深知信息就是效益。因此，我密切关注行业的动态信息，将市场调研和信息的收集、分析和整理制度化、规范化、规范化。通过市场调查、商务谈判等方式和渠道，建立了稳定可靠的信息渠道。
（3）调整策略，适应市场销售模式的变化。销售的命脉在于市场，市场的命脉在于变化。在工作中，把握市场的命脉，就意味着能够有应对市场变化的策略和措施。在上级和同事的支持和帮助下，我能根据市场变化及时调整销售策略，因材施教。只要是对我们的利益有利的事情，无论大小，我都会坚决经营，并尽全力将其转化为有效的结果。命令。
2。忠于职守，顾全大局
作为一名汽车工程师，我深刻理解“客户至上”的原则。尤其是对于我们面对的客户，规范、细致的态度不仅能促进客户消费，还能有效提升我们的品牌。在工作中我始终严格要求自己，规范每一个细节，用心、耐心、用心做到“腿勤、手勤、口勤”。
3。狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发挥优质服务的专业精神，用专业礼貌的用语和服务态度来调动和激发顾客的购买欲望。有句话说：“服务源于真诚”。 。只有这样，才能做到“以我的真诚，赢得顾客的喜爱”。我用真诚赢得更多的空间和商机，通过这一系列标准化、统一的服务提升我们的形象。
4。务实进取、团结协作
勤奋、奉献是对一名员工的最低要求。工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时，我一直非常重视与同事的关系，善于调动和释放大家的积极性和创新精神，努力营造和谐、高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结起来，才能凝聚力量，整合力量，把事情做好。
天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强。地势弱，君子有德。我明白，这就是为别人做事的原则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远。不管计划有多好，重要的是付诸行动。形式不能代表本质。做比说更好。今后，我将继续加强学习，掌握做好汽车销售工作所必需的技能。知识和技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，努力工作，克服困难，把各项工作提高到一个新的水平，为_汽车的发展做出我应有的贡献。
最诚挚的问候
致敬！
业务经理年工作总结报告第二部分
尊敬的领导：
我从20XX年开始在公司工作，被分配到xx办公室担任任命财务员。现在已经一年了。在此期间，在公司同事的大力支持和其他相关人员的积极配合下，我与大家一起，团结一致，努力工作，较好地完成了各项任务。
现在我向大家简单汇报一下我这一年来的工作、学习等情况：
1。 严格要求自己，严格要求，遵守规章制度，团结同志
来到公司工作以来，我能够严格要求自己，每天按时上下班；同时，我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不做特别的事情，也从不向公司提出任何特别的要求。无理要求；对于公司人员，无论是经理还是工人，我都能和他们团结一致，不进行无原则的争执，不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。
2。尽职尽责履行工作职责
我在xx办公室主要从事财务工作。为此，我做了以下几方面的工作：
1。严格控制xx办事处的现金支出。
按照公司颁布的备用金管理办法的相关规定，严格控制备用金。不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不齐全的报销凭证将不予报销，由合肥办事处报销。产生的费用控制在预算范围内。
制定xx办事处备用金二次借款管理办法，严格控制二次借款，提醒借款员工按时归还或核销借款。所发生的费用和费用及时送回总部冲减储备金，保证现金的正常周转。
2。仔细查看第三方物流承运商支付的运费。
费用结算严格按照合同规定的价格和周期进行。对超额支付的费用进行认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运人重新开具或拒绝报销。
3。按时结算。
按时与xx物流部、xx销售分公司核对配送费用，并及时向总部申请开具发票。开具发票时，严格匹配收入和成本，取得统一发票并尽快支付给美菱物流部结算。
4。正确计算工资。
根据公司规定，严格按照考勤记录和加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释所有员工对月工资的疑问，如有错误及时向办公室报告由于本人个人原因，个别员工工资的计算。总裁经理及总部人力资源总监回应，确保员工合法权益不受损害。
5。及时向总部提交财务分析和经营分析。
根据r3系统和业务台账数据，及时准确地填写财务分析表，监督当月各项指标的执行情况，分析各项指标的异常因素，制定下个月的预期目标；及时填写经营分析，反映合肥办事处的经营状况、财务状况及存在问题等月度信息。
6。及时完成总部的其他要求。
如能及时完成2020年xx年度机关收入预算编制工作，及时配合完成公司2019年度财务决算，将成为公司正常工作的好助手。
3。现有问题
这一年来，我围绕自己的工作职责，做出了一定的努力，取得了一定的成绩。但与公司的要求和期望相比，还存在一些问题和差距。主要是：我进公司时间不长，有些情况不太熟悉，特别是对公司的一些规定还没有完全了解。此外，合肥办事处正处于制度逐步完善的局面。相关业务流程对工作效率有一定影响。我将在今后的工作中认真解决这些问题。学习，不断提升自己，为公司的发展尽自己最大的努力。
最后我想说三点：
首先，我的工作报告还不全面，一些具体任务没有提到。今天讲的内容，希望大家多提宝贵意见。
其次，我能顺利开展工作，取得良好的成绩。首先，我要感谢我的前任经理xx，以及财务部的同行xx，他们在工作中给予了我很多帮助和配合。同时，我也要感谢公司的其他员工。没有你们的支持与配合，就没有我们今天的工作。
三，希望大家能够一如既往地支持和配合我20XX年的工作。我将继续与大家一起努力，为公司获得更好的经济效益而努力。
最诚挚的问候
致敬！
记者：xxx
x、月、x、20XX
业务经理年工作总结报告第三部分
在上级领导的正确领导下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“顾客至上”的服务理念为主线，坚持高标准、严要求，直接面对客户，为客户提供最好的服务。服务时，真诚对待顾客，热情周到，文明礼貌，规范操作，快速高效，忠实履行岗位职责；回顾过去，展望未来。无论是前台、行政、销售，我都学会了用真、务实的态度对待工作，用豁达、包容的态度对待平凡的工作，在问候中体会到服务的价值。以及日复一日的交货。魅力并体验“以客户为中心”的真谛。
1。扎实的基础工作
作为一名销售人员人，在工作中，我能尽力发挥“管理就是服务、创新就是超越、工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态认真履行自己的职责在我的位置上。 ，为我们xx的发展做出了应有的贡献。
（1）不断学习，增强责任感。闲暇之余，我认真学习了xx销售方面的知识。通过学习，我深深体会到工作无小事。我明白任何细节都可能影响作品的质量和效果。
（2）关注动态，掌握行业信息。随着xx行业市场竞争的日益激烈，我深知信息就是效益。因此，我密切关注行业的动态信息，将市场调研和信息的收集、分析和整理制度化、规范化、规范化。通过市场调查、商务谈判等方式和渠道，建立了稳定可靠的信息渠道。
（3）调整策略，适应市场销售模式的变化。销售的命脉在于市场，市场的命脉在于变化。在工作中，把握市场的命脉，就意味着能够有应对市场变化的策略和措施。在上级和同事的支持和帮助下，我能根据市场变化及时调整销售策略，因材施教。只要是对我们的利益有利的事情，无论大小，我都会坚决经营，并尽全力将其转化为有效的结果。命令。
2。忠于职守，顾全大局
作为xx销售人员，我深深懂得“客户至上”的原则。尤其是对于我们面对的客户，规范、细致的态度不仅能促进客户消费，还能有效提升我们的品牌。在工作中我始终严格要求自己，规范每一个细节，用心、耐心、用心做到“腿勤、手勤、口勤”。
3。狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发挥优质服务的专业精神，用专业礼貌的用语和服务态度来调动和激发顾客的购买欲望。有句话说：“服务源于真诚”。 。只有这样，才能做到“以我的真诚，赢得顾客的喜爱”。我用真诚赢得更多的空间和商机，通过这一系列标准化、统一的服务提升我们的形象。
4。务实进取、团结协作
勤奋、奉献是对一名员工的最低要求。工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时，我一直非常重视与同事的关系，善于调动和释放大家的积极性和创新精神，努力营造和谐、高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结起来，才能凝聚力量，整合力量，把事情做好。
天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强。地势弱，君子有德。我明白，这就是为别人做事的原则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远。不管计划有多好，重要的是付诸行动。形式不能代表本质。做比说更好。今后，我将继续加强学习，掌握做好xx销售工作所必需的技能。知识和技能，以求真务实的工作作风，以创新、发展的工作思路，努力工作，克服困难，把各项工作提高到一个新的水平，为xx的发展做出我应有的贡献。
业务经理年工作总结报告第四部分
不知不觉，见证公司高速发展的20xx年已经过去，充满希望的20xx年终于到来了。回顾20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事一起攻关、彻夜备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。每年的主要工作总结如下：
1。管理实践
20xx年11月4日是我一生难忘的一天。这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被正式任命为公司副总裁经理。我负责行政、技术部门和项目执行。这不仅是公司同事对我的关爱，也是公司对我三年来xxxx工作的高度认可。想到这里，我心里受宠若惊，同时又感慨万千，如履薄冰。短短三年时间，我从一个普通岗位迅速成长为公司的高级管理人员。这就导致了我理论知识缺乏、实践经验缺乏等各种问题。如何快速提升自己的管理知识，更新自己的知识结构，深入到实际工作的方方面面将显得尤为重要。在担任公司副总裁的第一年期间，我虚心向公司领导和同事学习，取长补短，不断提高自身素质和业务技能。在公司领导和同事的关心和支持下，我明确了自己的管理职能，很快提高了自己的管理技能，形成了自己的管理方法。而他雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认可。
2. 突出业绩
在公司管理方面：
（1）、主持制定公司新业务委托制度和卫区责任制并监督实施。
（2）采用新型指纹考勤系统，杜绝代签现象。
（三）完善并主持公司新员工培训计划。
（4）带领人事部门圆满完成公司年度招聘计划。
（五）加强办公室管理，以身作则，在员工中树立良好榜样。
（六）落实项目组和项目会议制度，合理分配、协调部门工作。
（八）明确策划部门在图文影视制作过程中的职能。策划部将参与项目组，负责影视风格和定位的设计。
（九）明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目团队。
在公司项目执行方面：
（1）带领团队参加xxxxxxxx宣传片项目招标会，配合影视团队完成影片的策划、拍摄、制作。
（2），带领团队完成了湖南××××××局航拍项目部分路段的采样工作。
（3）主持长沙xxxxxxxx学校部分VI元素的规划设计。
（4），主持公司网站设计更新项目，承担网站内部分文字内容的整体策划、设计把控及撰写。
（5）参与xxxxxx酒店电视剧前期制作。
(6)。编写xxxxxxxxxx电业局电视宣传片剧本并制定拍摄大纲。
（7）公司历史资料、技术部门历史资料、公司航拍资料的整理、分类和保存。
3。有缺点
1。个人修养和基本素质有待进一步加强。
2。公司管理有待进一步加强。由于历史原因，实行严格、全面的现代企业管理是一个漫长而艰难的过程。今年虽然做了一些尝试，但深度和强度还不够。
3。建设劳动力队伍的努力还不够。少数员工思想观念陈旧、工作不踏实、技能差、质量意识淡、依赖性强，都亟待改变、改进和提高。进一步提高劳动力队伍整体素质还有大量工作要做。
在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高业务和管理水平，做好自己的本职工作，力争为xxxx的再次跨越做出更大的贡献！
业务经理年工作总结报告第五部分
六个月来，销售部在经理总经理的正确领导和各部门的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任务。部门工作已逐渐成熟。这六个月我们的具体工作内容如下：
1。对外销售及接待工作
首先，经过这一年的磨合和发展，销售部的销售工作逐渐成熟，市场也不断扩大。将上达酒店全面推向旅游市场，提高酒店的知名度，力争最大程度地为酒店创造经济效益。按照年初工作计划，各项工作认真落实。 20年上半年，销售部重点开展商务散客和会议的销售。由于酒店地理位置有限，散客入住率偏低。售楼部散客年入住率较低。我们加大对商务客人的销售力度，拜访重要企业签署业务协议。同时，我们根据不同季节制定不同的销售计划，有针对性地拜访客户，例如在旅游旺季期间。 ，我们为地接团队提供更好的旅行社进行认真的回访和沟通。这将为旺季期间酒店整体销售铺平道路。在整理客户档案的同时，我们定期组织回访，不断开发新客户。
2020年，我加入经理，加入酒店销售部。这为销售部门提供了对外宣传的筹码。也使我们酒店的整体水平提升了一个台阶，有利于酒店的销售工作。
随着互联网的快速发展，网络宣传不仅增加了酒店的知名度，还通过互联网公司提高了酒店的整体入住率。目前已与某在线预订公司签订了共网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传让更多客人通过网络了解尚达酒店，如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；
同时，这一年里，我们接待了各种大中小型会议。对于每次会议的接待，各部门都能认真配合销售部门，顺利完成会议的接待工作。客人对我们的工作给予了高度评价。声明。衷心感谢各部门领导及员工对我公司销售部工作的支持。
2.内部管理
酒店有自己的网站。销售部负责网站的维护和网页内容的更新。通过网络宣传影响力，及时、准确地发布酒店动态和新闻，让更多人了解酒店。同时，我们提出了新的酒店网站建设方案，为酒店网站未来的发展奠定了基础。
3。缺点
1。对外销售有待加强。现在我们的个人客户比较少；
2。无法及时了解会议信息；
3。有时在接待工作中不够细心，对一些细节不太重视，考虑问题不够全面；
4。有时由于沟通不及时，信息掌握不够准确；它影响酒店的整体销售和接待。在今后的工作中，一定要细心、细致，尽量避免，做到及时沟通，从而减少工作失误。
业务经理年工作总结报告第6部分
1。销售指数：
上级下达的销售任务是全年销售目标38万元，3月份销售目标4万元
2. 规划：
1。年初计划《年度销售计划》；
2。设置在每个月初《月销售计划表》；
3。客户分类：
根据每个接待客户的细分，将现有客户分为A类客户、B类客户、C类客户三类，并对各级客户进行综合分析。为不同的客户提供不同的服务。高兴而来，满意而归。
四．实施措施：
1。熟悉公司新规章制度及业务拓展工作。公司不断改革和建立新的制度，特别是在业务方面。作为公司的部门成员，经理必须承担个人责任，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2。制定学习计划。学习对于业务人员非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务的活力。我根据需要及时调整学习方向，补充新能量。专业知识和管理能力都是我想要掌握的。 知己知彼，方能百战百胜。
3。加强与客户的信息交流，与客户建立更紧密的关系。坚持每周联系A类客户一次，B类客户每半个月联系一次，C类客户每月联系一次。经常与已完成交易的客户保持联系。
4。网络方面
充分利用我们的网站和网络资源，收集和发布房源，开发客户源。把生意做好
销售公司月度工作计划4
上个月底，我们公司还召开了半年销售会议。公司领导还在会上做了半年的工作总结，让我们对公司这六个月的工作有了更深入的了解，也为我们总结了一些经验。我们分享。所以这次会议结束后，领导让我们总结一下半年的工作。希望通过总结，能够更好地认识自己，向优秀同事学习，从而更好地开展下半年的工作。
现将这六个月的工作经历和感受总结如下：
1。脚踏实地工作，认真履行职责。
首先可以从产品知识开始。在了解技术知识的同时，我能认真分析市场信息，及时制定营销计划。我能及时跟进客户并分析客户信息。其次，我能经常和其他业务员沟通和交流。沟通分析市场状况、存在问题及解决方案，共同提高。
我们要经常开发新客户，不断对手中的客户进行分类。我们应该把最有可能使用我们产品的客户视为重要客户，将近期有项目的客户视为重点客户进行跟进，并根据他们的需求分配拜访次数。努力促进订单，达到销售的目的。
在分析客户的同时，你必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群体是成功的关键。在我过去六个月处理过的客户中，有几个人对这个行业不是很熟悉，也就是刚开始接触这个行业。技术相对较弱，订单也相对较少，但成功率相对较高，价格较低。还可以做得更高。这样的客户可以纳入主要客户群。他们通常是从其他相关行业转行的，或者是新成立的接手监控项目的部门，因为他们有这方面的客户资源，有发展前景，所以如果能维护好这些客户，就能在这个领域继续前进。未来。数量也是相当可观的。
2。积极主动，努力按时、按量完成任务。
每天主动拜访客户，保证拜访质量。回来后，认真分析信息并总结工作情况，制定第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础。没有拜访，就没有销售。而且，因为每个人都有感情，只有和客户建立情感基础，增加客户对我们的信任，我们才有机会向他们推销产品。
主动协助客户开展工作，例如帮助查找信息、帮助制定计划、制定预算等。这是增加客户对我们信任的方式之一，也是向他们推销我们产品的最佳机会。即使交易没有立即完成，他们也会永远记住你的贡献，以后有用的人会主动找到我们。
3。提供良好的售后服务
再好的产品也会有次品，会出现各种问题，所以售后服务就显得尤为重要。做好售后服务是维护客户感情的重要手段，是形成二次销售的关键。当客户提出问题来找我们时，我们应该尽快向客户详细了解情况，尽力找出问题所在。如果我们找不到原因，请不要担心。我们首先应该稳定客户的情绪，安抚客户。 ，然后承诺一定会帮他解决问题，让他放心，然后把问题报告给公司的技术人员，然后再想办法解决。
在我处理过的客户中，很多反映的问题，但经过协调和帮助解决后，大多数客户对我们的服务非常满意。许多人立即表达了继续合作的意向，有项目和需要采购的人立即与我们联系。
4。继续学习
人必须不断学习才能进步。首先，我们需要学习我们的新产品，传授我们的产品知识；其次，我们要学习沟通技巧，提高业务能力；当我们有时间的时候，我们还可以了解一些同行的产品特点，并与我们的产品进行比较，这样我们就可以了解发现我们产品的优势，从而在客户面前最大限度地发挥我们的优势，避免我们的劣势。
5。了解更多行业资讯
了解我们的竞争对手和同行，了解现在市场上更好的产品，了解行业的相关政策。这些都是一个优秀的销售人员必须时刻关注的问题。只有了解外部世界，才能避免成为井底之蛙，才能对掌握的信息做出正确的判断，并在遇到问题时适应。
六．下半年计划
在半年销售总结会上，我的数据与同部门的同事xx有很大差距。她半年销售额十五万多，回款八万多，而我只有两万多销售额。嗯，我落后了很多，下半年得赶上。虽然她比我早加入公司一段时间，但我们都面对相同的市场，拥有相同数量的客户。唯一的区别在于人与人之间。以后我会更加关注她和其他同事。学习销售技巧，努力提高自己的销量，努力赶上他们。
我会给自己定一个明确的目标，争取下半年达到15万，也就是每个月3万左右。同时，还要制定销售计划，将任务分配给手头的客户，上至大方向，下至行业，下至每一个客户。只有这样，才能清楚地知道自己每天的任务，明确拜访客户的目的，提高拜访的质量。
因为上半年没有制定详细的工作计划，拜访客户的时候比较盲目，对产品也不是特别熟悉，所以销量比较低。所以，下半年我要改变做法，努力提高销量，努力完成公司交给的任务。任务。
最后感谢各位领导和同事们对我上半年工作的支持和帮助。
业务姚年终工作总结报告第7部分
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工，尤其是在客户经理岗位上工作的同志来说，有很多事情值得回忆，感触更大。在年初的竞聘中，用我自己的话说，“这是我工作多年以来第一次正式走上求职舞台”。而且，出乎意料的是，我差点丢了工作。竞争从一开始就让我感到压力。从那时起，我就开始在心里和自己较劲。我必须努力工作，完成我的使命。这就是他的想法和做法。一年来，我在工作中紧紧跟随支行领导班子，紧紧围绕支行工作重点，出色地完成了各项任务。我用智慧和汗水、行动和成果体现了爱岗敬业、无私奉献的精神。
截至目前，我已完成新增存款24XX万元任务，完成计划241.5%，办理承兑汇票贴现3次，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人储蓄61万元。同时，还顺利完成了基金销售、信用卡、借记卡营销等任务，完成了供电公司建设银行网上银行系统的实施，协助分行完成了研发工作推广电费实时征缴扣费系统。
1。客户至上，存款为中心
我在工作中始终把客户放在第一位，把客户的事当成自己的事办，急客户所急，想客户之所想，始终做到我的工作方法中的“三勤”。我们用腿、手、脑努力工作，赢得客户对我们事业的支持。我在工作中能够成为一个有思想的人。他从某公司财务人员的一份不起眼的报表中捕捉到信息，及时反馈并跟踪，最终在年初筹集了近xx万元，为实现“开门红”奠定了良好基础。银行存款增量工作。
在服务客户的过程中，我一丝不苟，将兄弟情谊和友善注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富多彩，真正体现了客户至上的理念。当顾客生日收到他送的鲜花时，他一定会被惊喜所感动；如果顾客在烦恼的时候收到他发来的搞笑短信，他一定会暂时把不开心抛在脑后。带着一丝感激；而当委托人不幸躺在病床上时，你会看到他忙着跑上楼下……虽然事情很平常很简单，但对于陈刚这样一丝不苟的人来说，并不算多。
2。 “客户的需求就是我的工作”
本人在银行从事信贷、存款工作十余年，具有比较全面的独立工作能力。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了很大的提高，我的业务水平和专业技能也随着建行改革的各个阶段得到了更新和提高。为了不辱使命，完成上级交给的各项任务，作为负责多个大客户的经理客户，我面临着行业竞争日益激烈的困境。在分行领导和部门同事的帮助下，我大胆拓展思路，树立了客户至上的心态，针对不同的客户采取不同的工作方法，努力为客户提供优质的金融服务。他自己对工作的理解是“客户的需求就是我的工作”。
3。开拓思路，勇于创新，创造性地开展工作
随着我国经济体制和金融体系的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同行之间的竞争也日趋激烈。在业务发展上，你们中有我，你们中有我。要在竞争中生存，要生存发展，如何服务好重点客户对我行业务发展起着决定性作用。
我认为，作为一个好客户，经理始终注重研究市场，关注市场动态。研究市场就是分析营销环境。在把握客观环境的前提下，他研究客户，通过客户研究达到理解。根据客户资金运作规律，努力追踪客户下游资金流向我行，从源头上实现资金“垄断控制”，实现资金在体内的流通，巩固我行的资金实力。今年，他负责的客户中，资金流量比较大。为了让体内的资金流通起来，他从零开始，以优质的服务赢得了单位的信任，并逐步摸清了单位的下游单位。经过多次上门联系，单位拨付的基建资金全部在我行开通。
又如以健康健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，不仅加深了与客户的互动，而且打破了传统的公关模式，在工作中收到了很好的效果。 。今年9月，他在与某房地产公司相关人员友好洽谈时获悉，客户欲拍卖其部分房产。他积极工作，成功将拍卖所得500万元转入我行。
工作中我有很强的事业心和责任感。我工作努力，工作积极。我从不挑挑拣拣，避重就轻。我用心对待每一项工作，按时、高质量地完成。在日常工作中，他始终坚持高标准、严要求自己，顾全大局，不计较得失。为了完成各项工作任务，他不惜牺牲业余时间，放弃周末和节假日，利用一切时间和机会服务客户，与客户一起工作。客户交朋友，并成为客户愿意交朋友的朋友。通过不懈的努力，我在20xx年的工作中给了自己一份满意的答卷。
业务经理年工作总结报告第8部分
尊重领导：
你好！
春暖花开秋实来，夏去冬来了。在上级领导的正确领导下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“顾客至上”的服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对真诚对待客户，热情周到，文明礼貌，规范操作，快速高效，忠实履行岗位职责；回顾过去，展望未来。无论是前台、行政、销售，我都学会了用真、务实的态度对待工作，用豁达、包容的态度对待平凡的工作，在问候中体会到服务的价值。以及日复一日的交货。魅力，实现“以客户为中心”的真正含义。
1。扎实的基础工作
作为一名销售人员人，在工作中，我能尽力发挥“管理就是服务、创新就是超越、工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态认真履行自己的职责在我的位置上。 ，为我们##汽车的发展做出了应有的贡献。
（1）不断学习，增强责任感。闲暇之余，我认真学习有关汽车销售的知识。通过学习，我深深体会到工作无小事。我明白任何细节都可能影响作品的质量和效果。
（2）关注动态，掌握行业信息。随着汽车行业市场竞争的日益激烈，我深知信息就是效益。因此，我密切关注行业的动态信息，将市场调研和信息的收集、分析和整理制度化、规范化、规范化。通过市场调查、商务谈判等方式和渠道，建立了稳定可靠的信息渠道。
（3）调整策略，适应市场销售模式的变化。销售的命脉在于市场，市场的命脉在于变化。在工作中，把握市场的命脉，就意味着能够有应对市场变化的策略和措施。在上级和同事的支持和帮助下，我能根据市场变化及时调整销售策略，因材施教。只要是对我们的利益有利的事情，无论大小，我都会坚决经营，并尽全力将其转化为有效的结果。命令。
2。忠于职守，顾全大局
作为一名汽车工程师，我深刻理解“客户至上”的原则。尤其是对于我们面对的客户，规范、细致的态度不仅能促进客户消费，还能有效提升我们的品牌。在工作中我始终严格要求自己，规范每一个细节，用心、耐心、用心做到“腿勤、手勤、口勤”。
3。狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发挥优质服务的专业精神，用专业礼貌的用语和服务态度来调动和激发顾客的购买欲望。有句话说：“服务源于真诚”。 。只有这样，才能做到“以我的真诚，赢得顾客的喜爱”。我用真诚赢得更多的空间和商机，通过这一系列标准化、统一的服务提升我们的形象。
4。务实进取、团结协作
勤奋、奉献是对一名员工的最低要求。工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时，我一直非常重视与同事的关系，善于调动和释放大家的积极性和创新精神，努力营造和谐、高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结起来，才能凝聚力量，整合力量，把事情做好。
天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强；天正，君子自强。地势弱，君子有德。我明白，这就是为别人做事的原则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远。不管计划有多好，重要的是付诸行动。形式不能代表本质。做比说更好。今后，我将继续加强学习，掌握做好汽车销售工作所必需的技能。知识和技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，努力工作，克服困难，把各项工作提高到一个新的水平，为##汽车的发展做出我应有的贡献。
最诚挚的问候
致敬！
申请人：____
20____年__月____日
业务经理年工作总结报告第9部分
XX年过去了，新的一年即将到来。谨向各位领导和同事致以良好的祝愿，祝他们新年快乐、万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，黄贝小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃以前说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自我的梦想打工，为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。”因此，我们务必秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在陈队的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，资料包括，队列训练，军体权等。
坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎样能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
本人在一年的总结
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到礼貌服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。建立和谐礼貌小区。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。
新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
业务经理年终工作总结报告 篇10
本人受分行财务管理部委派，20__年作为业务经理派驻到支行营业部。根据业务经理派驻管理办法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理上半年来的情况述职如下：
一、派驻机构基本情况
支行营业部有11名员工，其主任1名，派驻业务经理2名(其中一人为副主任兼任)，对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算和其他中间业务等。截止20__上半年，营业部各项存款余额为58864万元，其中储蓄存款为18644万元，公司存款余额40220万元。
二、履职及内控合规执行情况
(一)履职情况
半年来，本人认真履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部控制、合规检查等职责，严格监督控制前台柜员按规定操作流程进行业务操作。对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进行记录和报告。在保证履行职责的前提下，协助支行负责人完成内、外审检查工作。
(二)工作措施及成效
本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担任业务经理职务，在角色的转变上经历了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下，经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素质和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找原因、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。半年来，员工业务素质有很大提高，内部管理，风险控制得到有效加强，业务差错明显减少，改变了过去业务差错率一直较高的状况。
三、存在问题及原因分析
实施派驻业务经理制以来，尽管在内部控制方面得到很大加强，但仍然存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。存在以上问题的原因：1、首先临柜柜员回头看不够，其次本人核凭证也不够细致，造成漏客户签名、漏有权人签字授权、漏联网核查等差错的发生;2、对现金库存管理松懈。双休日、节假日超库存现金没有及时上缴，没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等，总体来说，主要是因为日常工作不够用心，风险防范意识不强等原因。
四、今后的工作方向
总结半年来的工作经验教训，从中总结自身在业务审核中存在的不足。进一步加强自身的业务学习，不断的充实和完善自己，努力提高自己理论知识和解决实际问题的能力，在加强柜面业务监督的同时，更要加强事中的监督以及凭证的审核，争取把工作做到更细、更好，发现问题及时整改，把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。
业务经理年终工作总结报告 篇11
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
20xx年转瞬即逝，回顾这一年来，我在xx领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下：
一、作为一名对公客户经理，不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策，重点掌握xx“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮忙下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司业务的开展工作。m.apunkincardcompanyblog.com
二、加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面，经过半年的锻炼有了必须的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
新的一年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报xx。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
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